VENTA DE PRODUCTOS

Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros, incluyen I.V.A

VEHÍCULOS DE PEDALES expide factura por todas las operaciones realizadas que se incluirán en el envío o no dependiendo de la circunstancia de cada envío. En una compra que ha de ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente, la factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago a VEHÍCULOS DE PEDALES.

MEDIOS DE PAGO

Transferencia bancaria. Cuando reciba el e-mail con los datos de su pedido tendrá que realizar una transferencia por el valor total de la compra a nombre de MUSEO DE VEHÍCULOS HISTÓRICOS S.C., al número de cuenta que le indicaremos en el mismo .Se ha de tener en cuenta que la transferencia bancaria puede tardar en ser efectiva 1 o 2 días por lo que puede haber demora en la entrega. Para evitar esto pueden pasar por e-mail el comprobante de la transferencia para agilizar los trámites.

ContraReembolso. El pago se le realizará a la empresa de transporte en el momento de entrega del pedido. En este caso, al importe del pedido añadiremos un 6% del valor del pedido pues son los costes que cobra nuestra empresa de transporte por realizar un Reembolso.

Tarjeta de crédito. Una vez realizado el pago, si el artículo no estuviera disponible procederemos a la devolución del importe. Recomendamos antes de hacer el pago consultar stock a través de e-mail museo@museovehiculosguadalest.com o bien por teléfono al 965 88 21 97

ENTREGA DE PEDIDOS

Cuando recibamos su solicitud de pedido nos pondremos en contacto con el cliente enviando un e-mail con todos los datos para confirmarle la recepción del mismo o bien por teléfono. El tiempo de entrega será normalmente de 3 a 5 días hábiles (península), o 6 días hábiles (Baleares) desde la confirmación bancaria de la transferencia. Se ha de tener en cuenta que la transferencia bancaria puede tardar 1 o 2 días en ser efectiva. Si quiere evitar demora en su envío puede mandar por e-mail o el resguardo de la transferencia. Para realizar la entrega deberá indicaran un teléfono de contacto.

Si en el momento del pedido no dispusiéramos de alguno de los productos solicitados nos pondremos en contacto por vía telefónica o por mail para informarles del plazo de entrega o de las posibles alternativas. Puede darse el caso que el plazo de entrega reflejado en el artículo pueda estar equivocado. En ese caso se informará al cliente de la incidencia.

GARANTIA DE LOS ARTICULOS

El periodo de garantía de los productos que se ofrecen en esta web está indicado en la ficha de cada producto. No obstante, el periodo de garantía de la mayoría de artículos es de 2 años desde la fecha de compra. La garantía se entiende, que puede ser solicitada siempre que el desperfecto o mal funcionamiento del artículo sea un defecto de fabricación. Queda por lo tanto excluida de esta garantía, todo desperfecto ocasionado por uso indebido del artículo o por modificaciones del mismo, por parte del usuario. Así mismo en caso de recogida para proceder a las reparaciones será a través del mismo medio por el cual se hizo la venta.

El procedimiento a seguir en caso de necesidad de reparación de un artículo en garantía depende de la marca del producto. Se ha de comunicar a VEHICULOS DE PEDALES por vía telefónica o por mail. Una vez reparado se volverá a enviar al cliente. Siempre que el producto esté dentro del periodo de garantía y el desperfecto sea un defecto de fabricación, todos los gastos serán a cargo de VEHICULOS DE PEDALES.

TARIFAS DE TRANSPORTE

GASTOS DE ENVIO GRATIS en pedidos superiores a 150 €. Para pedidos inferiores consultar. Esta condición se aplicará en territorio nacional. Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar,Andorra y Portugal consultar

VEHICULOS DE PEDALES realiza ventas en todo el territorio Peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra. También realizamos envíos Internacionales.

DEVOLUCIONES

VEHICULOS DE PEDALES aceptará todas las devoluciones justificadas que se efectúen dentro del plazo señalado ( 7 días desde la recepción del artículo). Las devoluciones se deberán enviar junto con la factura original que acompaña el pedido y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996).

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, VEHICULOS DE PEDALES procederá a la previa comprobación de su estado antes de proceder al reintegro de su importe. VEHICULOS DE PEDALES abonará al cliente el importe del valor del producto que ha devuelto, tras deducir de él los gastos de envío y comisiones derivadas de dicha devolución. Esto quiere decir que se deducirán de la devolución los gastos de transporte de la ida y la vuelta.

En el caso que el cliente anule un pedido antes de ser enviado o recibido se le devolverá el importe de la transferencia después de deducir los gastos ocasionados por dicha anulación, como pueden ser comisiones por la devolución de la transferencia y gastos de trasporte (dependiendo de la situación del producto).

Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 965882197 o nos envíe un correo electrónico a la dirección: museo@museovehiculosguadalest.com

Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección en un plazo máximo de 7 días contados a partir de la fecha de recepción del producto o productos:

COLECCIÓN DE VEHÍCULOS HISTÓRICOS S.C.
VEHÍCULOS DE PEDALES
CTRA. CALLOSA-GUADALEST, KM7
03517 GUADALEST.
ALICANTE
TEL/FAX:965882197
MOVIL: 677 65 57 96

EQUIVOCACIÓN EN EL ENVIO

Nos hacemos cargo del coste del transporte en caso de cambio por error nuestro en el envío del vehículo. Es importante que se tenga en cuenta que no cambiamos modelos salvo que los reciba con defecto, dañado o equivocado. Deberá indicarnos la referencia del modelo, la razón de la devolución y dónde te gustaría recibir su nuevo modelo.

SEGURIDAD

Nuestros modelos están certificados y aprobados de acuerdo a la normativa europea de seguridad infantil, además son muy sólidos y resistentes, durarán muchos años. Todos los coches y aviones de pedales están fabricados en acero y terminados con una capa de pintura libre de plomo. Nuestra línea de coches RÉPLICA están fabricados en plástico duro resistente cumpliendo la normativa de seguridad de la CEE

REPRODUCCIONES

Son reproducciones muy fieles, mismas medidas, no obstante se han realizado algunas modificaciones respecto de los originales para cumplir con la normativa europea de seguridad infantil.

MONTAJE

En algunos modelos desde media hora a 1 hora de montaje. La mayoría de los modelos están casi listos para ser utilizados una vez sacados de su embalaje.

PIEZAS DE REPUESTO

Tenemos un stock de piezas de repuesto y recambio para los coches de pedales o aviones que nos haya comprado a nosotros y normalmente las podremos suministrar en un plazo aproximado de 15 días. Contacte con nosotros por teléfono o por e-mail con los detalles específicos de la/s pieza/s que necesite y se las enviaremos, aunque estos productos muy raras veces causan problemas por defecto